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schnell.
Versand, Größen, Reparatur, Stoffe. Falls deine Frage nicht dabei ist — unten am Seitenende findest du direkt einen Kontaktweg.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
2 – 4 Werktage in Deutschland. 3 – 5 Werktage nach Österreich, in die Schweiz und in die Niederlande. Bestellungen vor 14 Uhr gehen am selben Tag raus.
Was kostet der Versand?
Ab 80 € Warenwert kostenlos in DE, AT, CH und NL. Darunter pauschal 5,90 € (DE) bzw. 9,90 € (AT/CH/NL).
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
In Deutschland mit DHL GoGreen. International über DPD und PostNL.
Versendet ihr auch in andere Länder?
Aktuell DE, AT, CH und NL. Frankreich, Belgien und Dänemark folgen im Herbst 2026.
Rückgabe & Reparatur
Kann ich Sachen zurückschicken?
Ja — 30 Tage Rückgaberecht, ungetragen mit Etikett. In Deutschland übernehmen wir das Rücksendeporto. Aus AT, CH und NL gibt es einen Pauschalpreis von 6,90 €.
Wie funktioniert die Reparatur?
Naht offen, Knopf weg, Reißverschluss kaputt? Schick uns das Stück, wir reparieren in den ersten zwei Jahren kostenlos. Danach gegen Pauschalpreis (meist 15 – 30 €).
Was, wenn das falsche Stück geliefert wurde?
Schreib uns sofort an hello@freiheit.co. Wir schicken den Tausch raus, bevor du das falsche Stück zurückschickst. Versand übernehmen wir komplett.
Größen & Passform
Wie fallen eure Schnitte aus?
Boxy. Etwas länger im Saum, etwas weiter in der Schulter. Wer normalerweise M trägt, kann bei uns bei M bleiben — wer es körperbetont mag, sollte eine Nummer kleiner wählen.
Habt ihr eine Größentabelle?
Ja, in jedem Produkt unter „Stoff & Schnitt". Wir geben Brust- und Saumweite in Zentimetern an, gemessen am liegenden Stück.
Was, wenn die Größe nicht passt?
Tausch ist gratis — schick einfach zurück und bestell die neue Größe. Wir halten sie dir 7 Tage reserviert, wenn du uns Bescheid sagst.
Stoff & Produktion
Wo werden eure Sachen hergestellt?
In zwei Familienbetrieben: Hemden und T-Shirts in Porto (Pedro & Söhne, seit 1989), Hoodies und Jacken in Krakau (Aniela Manufaktur, seit 1962). Lederwaren in einer Werkstatt in Mailand.
Sind die Sachen nachhaltig?
Wir produzieren in kleinen Stückzahlen ohne Saison-Druck. Wir nutzen Reststoffe für Caps und Bandanas. Wir reparieren statt wegzuwerfen. „Nachhaltig" ist uns als Wort zu billig — aber das Prinzip leben wir.
Was sind „g/m²"?
Gramm pro Quadratmeter — das Stoffgewicht. Ein Fast-Fashion-Tee liegt bei 140 – 180 g/m². Unser Heavyweight Tee bei 320 g/m². Hoodies bei 480 g/m². Du merkst den Unterschied beim Anfassen.
Bezahlung & Konto
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Vorkasse, Klarna (Sofort & Ratenkauf), PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay und Google Pay.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Gast-Bestellung ist möglich. Wer ein Konto anlegt, kann Bestellverlauf einsehen und Wunschliste speichern.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Die Rechnung liegt der Sendung bei und kommt zusätzlich als PDF per E-Mail.
Wir lesen jede E-Mail selbst.
Schreib uns einfach. Antwort meistens am gleichen Tag, spätestens nach 24 Stunden.